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新媒体对茶叶消费影响研究-陈富桥

放大字体  缩小字体 发布日期:2014-12-16  作者:陈富桥  浏览次数:95

 

一、       新媒体

   目的:影响、模式、利用

   一年内实现  62.9%    37.1%

二、新媒体使用概况

   网购、   、社交、三大目的

   手机/Pad目的:社交、信息、网购

   使用场合:电脑  主要 50%

             手机、Pad:生活时间碎片化  36.2%

   最常用:社交、网购、新闻

   产品知识

三、新媒体对消费的影响

           接触

           信息

    分享          使用

(一)信息接触

   1、主动接触:60%  时间、内容

   2、被动接触:      功效

   什么时间喝什么茶?

实际:价格40%、口感、产地

潜在:口碑、识别

(二)信息使用

网上:评价 56.3      →   产品质量 65.4

      价格 51             差评原因 55.1

      商品说明 39.1       是否一致 51.41

      店铺信誉度 38       好评率   48.6

三因素:50%

口碑:家人朋友、互联网知识、他人评价

实体店:78.6%   网店:21.4%  (2年前 2.4%)

淘宝:44%    天猫:32%   京东:10%

便宜、支付方便、促销多、质量

(三)信息分享

1、对象:家人 73%、朋友 68%   茶友48.9%

2.5% 不分享! 和茶友18%

2、内容:口感 44 、质量40 、功效 34、价格27、泡法25、品牌24

3、途径:直接沟通 52.4%、新媒体 35%

4、时间:喝茶的时候 40%、平时聊天 33%、购买后

四、结论

1、主动搜索:60%

购前、中、新上市时;搜索引擎、官网、家人朋友;电脑、手机、Pad;   、价格、口感;口碑、真假、时节、销量、排名、广告、团购

2、被动搜索:店内装修、传统媒体;视频、互动游戏;评价信息。

传媒文章:功效、价格、口感

信息发布:官网,大茶视界

 
 
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